Информационно-аналитический обзор
обращений и запросов граждан, объединений граждан, в том числе
юридических лиц, поступивших в адрес Главы Коченевского района Новосибирской области в III квартале 2024 года 
и результатах их рассмотрения
Рассмотрение обращений и запросов информации граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), адресованных Главе Коченевского района, организовано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, нормативными правовыми актами Коченевского района. 
Организацию работы по объективному и своевременному рассмотрению обращений, поступивших в администрацию Коченевского района Новосибирской области, осуществляет информационно-аналитический отдел – Общественная приемная Главы Коченевского района.
В 3 квартале 2024 года в адрес Главы Коченевского района Новосибирской области поступило  обращения -216 (в 2 квартале 2023 года – 251, в 3 квартале 2022  года - 180 ), в том числе:
1)	письменных обращений и запросов - 155 (в 2 квартале 2023 года – 178, в 3 квартале 2022 года - 120 );
2)  устных на личных приемах Главы района, заместителей главы администрации района – 23 (в 2 квартале 2023 года – 13, в 3 квартале 2022 года – 21 ); 
      	3) по справочному телефону  - 24 (в 2 квартале 2023 года –34, в 3  квартале 2022 года - 18);
	4) к специалистам общественной приемной Главы района – 14 (в 2 квартале 2023 года – 26,  в 2 квартале 2022 года -21 ).
По сравнению с 2 кварталом 2023 года общее количество обращений уменьшилось  на 13,94% (на 35 обращений), по сравнению с 3 кварталом 2022 года увеличилось на 16,67% (на 36 обращений). 

1.Письменные обращения и запросы.
В 3 квартале 2024 года поступило 155 письменных обращения, в том числе в форме электронного документа через официальный сайт общественной приемной Главы района – 19 (12,26%) (в 2 квартале 2023 года поступило 178 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 15 (8,42%,) в 3 квартале 2022 года поступило 120 письменных обращения, в том числе в форме электронного документа – 20 (16,67%)), в том числе из Правительства Новосибирской области – 52 (33,55)% от общего количества письменных обращений) (в 2 квартале 2023 года –46 (25,84%), в 3 квартале 2022 года – 31 (25,84%). 

По сравнению с 2 кварталом 2024 года количество письменных обращений уменьшилось на 12,92% (на 23 обращения), по сравнению с 3 кварталом 2022 года  увеличилось на 22,58% (на 35 обращений).  
По сравнению с 2 кварталом 2024 года количество письменных обращений, поступивших из Правительства Новосибирской области, увеличилось на 11,53% (на 6 обращений), по сравнению с 3 кварталом 2022 года количество обращений увеличилось на 40,38%  (на 21 обращение).  
Письменные обращения поступали от жителей р.п. Коченево – 109(70,32%), Прокудский сельсовет – 9 (5,80%), г. Новосибирск – 9 (5,80%), р.п. Чик – 5(3,23%), Целинный сельсовет – 5 (3,23%), Крутологовский сельсовет – 2(1,29%), Кремлевский сельсовет – 1(0,64%), Шагаловский сельсовет –1(0,64%), Леснополянский сельсовет – 3 (1,93%), пос. Кумысный – 3 (1,93%), Краснотальский сельсовет – 2 (1,29%), Овчинниковский сельсовет – 1 (0,64%), Новомихайловский сельсовет – 1(0,64%), Совхозный сельсовет – 1 (0,64%), с. Криводановка – 1 (0,64%), Ставропольский край – 1 (0,64%), республика Хакасия -1 (0,64%).
 Обращения, поступившие в администрацию района через официальный сайт в форме электронного документа без указания адреса – 0.
По видам письменные обращения подразделяются:
- заявления –136   (87,74%) (в 2 квартале 2023 года – 153 (85,95%), в 3 квартале 2022 года –110  (91,67%);  
- запросы, рассмотренные в течение 15 дней – 16 (10,32%) (в 2 квартале 2023 года  - 18 (10,11%), в 2 квартале 2022 года –10  (8,34%);
- не обращения – 3 (1,94%) (в 2 квартале 2023 года – 5 (2,80%),(в 3 квартале 2022 года –0  (%));
-  предложения – 0 (%), (в 2 квартале 2023 – 2 (1,12), в 3 квартале 2022 года - 0).
В 155 письменных обращениях и запросах информации содержится 203 вопроса, относящихся к тематическим разделам:
1.)  «Экономика» – 102  (49,51 % от общего количества вопросов) (в 3 квартале 2023 года – 82 (37,44%) – увеличение на 19,60% (на 20 вопросов)) (в 3  квартале 2022 года – 44 (29,73%) – увеличение на 56,86 % (на 58 вопросов).
	
	- Хозяйственная деятельность (споры по земельным участкам, о демонтаже мусорки в д. Вахрушево, о ремонте дороги по ул. Лермонтова, о транспортном обеспечении населения Коченевского района, о выделении земельного участка для зоопарка, о проведении муниципального контроля, о принятии мер по бродячим собакам. о несанкционированной свалке в с. Катково, вопросы, связанные с земельными участками, о ремонте части дороги по ул. Пушкина, о запуске автобуса Коченево – Новосибирск, о ремонте дороги по ул. Олимпийская р.п. Коченево, о ремонте дороги от пос. Светлый до 3290 км., о ремонте придомовых дорог в военном городке, о ремонте дороги до с. Поваренка, о проблемах ДНТ «Эко городок», об использовании участка в п. Рыбачий не по назначению, об установлении публичного серветута, об асфальтировании ул. Чкалова, о ремонте дороги  от пос. Кумысный до р.п. Коченево, о ремонте дороги ст.Лесная Поляна, с. Сартаково, об эксгумации с целью перезахоронения с. Прокудское, о ремонте дорог на территории военного городка, об отловле бездомной кошки с котятами на территории СНТ МЖК Сибсельмаш, земельные споры,  вопросы догазификации р.п. Коченево, о ремонте автомобильной дороги от п. Дружный до р.п. Коченево, о ремонте дороги по ул. Молодежная в пос. Семеновский, о проблемах в пос. Светлый (ремонт дорог внутри поселка, ограждение кладбища, ремонт обьездной дороги), об изменении маршрутов регулярных перевозок, о несогласии с полученными ответами по вопросам пос. Кумысный (качество воды, электроснабжения и т.д.) об отсутвии транспортного сообщения в с. Новокремлевское);
        - природные ресурсы и охрана окружающей природной среды -12 (принятие мер к жителям пос. Светлый (хранение навоза на улице, отсутствие мест для свалки мусора), о котловане по ул. М.Зибарева в с. Прокудское, об отлове бесхозных животных, об отказе МУП «САХ» вывозить растительный мусор, о санитарном состоянии привокзальной площадки, об отлове бездомной кошки с котятами, о ремонте дороги по ул. Коммунистическая р.п. Коченево).

2.)  «Жилищно-коммунальная сфера» –53  ( 25,72%) (в 2 квартале 2023 года – 86 (39,26%) – уменьшение на 38,37% (на 33 вопроса), (в 2 квартале 2022 года – 41 (27,71%) – увеличение на 22,64 % (на 12 вопросов). 
Основными вопросами данного направления являются:
- о восстановлении элемента детской площадки, о состоянии газопровода в р.п. Коченево, о принятии мер о признании котлована в с. Прокудское, о проверке градостроительных норм, о замене трубы водоснабжения в с. Прокудское, об электрическом столбе по ул. Новопоселковая р.п. Коченево, о признании аварийным жилого дома в р.п. Чик, о скашивании растительности на территории детской площадки, об отсутствии канализационного люка в/ч 57849, о зарослях борщевика на территории СНТ, о газификации СНТ, о непроезжем участке дороги, о благоустройстве памятника у частников ВОВ в д. Вахрушево, о проблеме водоснабжения в р.п. Коченево, о водоснабжении ул. Сватухина в с. Прокудское, о водоснабжении жилых домов на ст. Лесная Поляна, о ненадлежащем содержании Привокзальной площади, электроснабжение, водоснабжение, транспортная дорога, детская площадка в п. Кумысный, уличное освещение по ул. Трудовая в р.п. Коченево, о спиле тополей по ул. Культурная в п. Мирный, о проведении водопровода по ул. Шоссейная в р.п. Коченево, о предоставлении услуг электроснабжения ненадлежащего качества, о заросших участках по ул. Аргунова и Береговая, о водоснабжении по ул. Шоссейная, пос. Кумысный, о ремонте кровли жилого дома в с. Новомихайловка, о перепадах электроэнергии в Прокудском сельсовете, о ненадлежащем качестве водоснабжения, о ликвидации ямы в р.п. Чик, перебои в работе системы отопления в военном городке, ремонт детской площадки в пос. Кумысный, капитальный ремонт МКД в пос. Кумысный, о низком температурном режиме в Троицкой школе, об организации места накопления ТКО, о перебоях в водоснабжении в р.п. Чик, о проблемах в пос. Светлый (отсутствие освещения, отсутствие места для свалки и т.д.), о проведении проверки филиала «РЭС» Чулымские электросети, о содействии ремонта жилья по ул. Чапаева в р.п. Коченево, о смене управляющей компании в р.п. Чик;

№п/п	Наименование вопроса	2 кв. 2023 г.	2 кв. 2023 г.	2 кв.2022 г.	
		Кол-во вопросов	Кол-во вопросов	Кол-во вопросов	
1	Обеспечение граждан жилищем	2	-	3	
2	Коммунальное хозяйство	51	77	23	

3.) «Социальная сфера» –15  (7,28%), (в 2 квартале 2023 года – 17 (7,76%) –  уменьшение на 11,76% (на 2 сообщения), (в 2 квартале 2023 года – 20 (13,52%) – увеличение на 25% (на 5 вопросов).
- о конфликтной ситуации в школе хоккея, о предоставлении жилого помещения, о выделении материальной помощи, об оказании материальной помощи на ремонт веранды, об обеспечении жильем многодетной семьи, об избиении несовершеннолетнего, об оказании содействия в работе муниципальной аптеки,  о содействии в получении прописки, об оказании мат.помощи на погашении долга, о досуге молодежи после 19.00, об оказании финансовой помощи на ремонт жилья, об отсутствии работы с молодежью в местном ДК, об оказании помощи семье мобилизованного, об оказании спонсорской помощи х/к Штурм, об оказании спонсорской помощи.

          4.) «Государство, общество, политика» – 26  (12,62%), (в 2 квартале 2023 года – 28 (12,78%) – уменьшение на 7,14% (на 2 вопроса), (в 3 квартале 2022 года –  39(26,36%) – уменьшение  на 33,33% (на 13 вопросов).  
	- о предоставлении копий, об информации, размещенной на стендах о работе с обращениями граждан, об обращении к специалистам общественной приемной, о проведении проверки по факту ненадлежащего состояния домашних животных, о выдаче копий заявлений, о получении ответа на обращение, об улучшении жилищных условий многодетной семьи, о правомерности отказа в предоставлении мер соц. поддержки, о незаконном отключении электроэнергии, о предоставлении сведений по обращению, составляющую государственную тайну, об отсутствии информирования населения об отключении водоснабжения, о направлении в УП РФ информации для установления связи с семьей участника СВО, об ограждении прохода к избирательному участку, о получении постоянной прописки.

 	5.)  «Оборона, безопасность, законность» – 7  (3,40%) , (в 2 квартале 2023 года – 6 (2,74%) – увеличение  на 14,28 (на 1   вопрос), (в 3 квартале 2022 года – 4 (2,71%) ), увеличение на 42,85 (на 3 влпроса).
- Безопасность и охрана правопорядка, о незаконных действиях на территории котлована, в с. Прокудское, запросы архивных справок, об оказании помощи семье участника СВО.

Вопросы, содержащиеся в письменных обращениях, рассмотрены администрацией Коченевского района с запросом документов и материалов – 203 (100%).

2. Личный прием  граждан.

Личный прием граждан ведется в соответствии с распоряжением Администрации Коченевского района Новосибирской области  от 18.01.2022  № 16-р   «Об утверждении графика личного приема в администрации Коченевского района Новосибирской области».

В 3 квартале 2023 года на личных приемах Главы района, заместителей главы администрации района принято 23 человека (в 2 квартале 2023 года – 13, в 3 квартале 2022 года – 21).
- Главой района – 18 человек;
- Заместителями главы администрации – 5 человек. 
По сравнению с 2 кварталом 2023 года количество обращений, поступивших в ходе личного приема, увеличилось на 43,47%  (на 10 обращений), по сравнению с 3 кварталом 2022 увеличилось на 8,69% (на 2 обращения).    
На личных приемах приняты жители: р.п. Коченево, г. Новосибирска.
В 23 обращениях содержится 28 вопросов.
В устных обращениях содержатся вопросы, относящихся к тематическим разделам:
	1.) «Экономика» –12  (42,85%), (в 2 квартале 2023 года – 7(46,15%) – увеличение  на 28,57% (на 5 вопросов), в 3 квартале 2022 года – 10 (38,47%) – уменьшение на  16,66 (на 2 вопроса).      
	Вопросами данного направления являются:
- природные ресурсы и охрана окружающей среды  - 9;
- хозяйственная деятельность (ремонт дорог) – 9;
	2.) «Социальная сфера» – 2 (7,14%), (в 2 квартале 2023 года – 2 (15,38%) не изменилось , в 3 квартале 2022 года –  3(11,54%) – уменьшение на 33,33% (на 1 вопрос).
	Вопросами данного направления являются:
        - Социальное обеспечение -2;

  3.) «Жилищно-коммунальная сфера» – 9  (32,14%), (в 2 квартале 2023 года – 5(38,46%) – увеличение на 4 вопроса, (44,44%) в 3 квартале 2022 года – 10 (38,47%) – уменьшение на 1 вопрос (на 10%).
	Вопросами данного направления являются:
- обеспечение граждан жильем , пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.
4.) Государство, общество, политика – 4 (14,28%)
5.) Оборона, безопасность, законность – 1 (3,57%).

  По видам среди устных обращений в ходе личного приема зарегистрированы: заявления – 28 (100%).   
Результаты рассмотрения устных обращений в ходе личного приема:
-	даны разъяснения - 28 (100%).

3. Устные сообщения и запросы в справочную телефонную службу общественной приемной Главы района. 
В 3 квартале 2023 года в справочную телефонную службу общественной приемной Главы района поступило  24 сообщения и запросов информации (в 2 квартале 2023 года - 34 сообщения – уменьшение  на  29,41%  (на 10 сообщений), в 3 квартале 2022 – 18 сообщений – увеличение на 25% (на 6 сообщений)), в том числе в форме смс-сообщений – 0, (в 2 квартале 2023 года – 0, в 3 квартале 2022 года – 0). 
В 24 сообщениях и запросах информации, содержится 25 вопросов, относящихся к тематическим разделам:
- Экономика – 9 (36)% от общего количества сообщений в справочную службу);
- Жилищно-коммунальная сфера – 8 (32%);
- Государство, общество, политика –4  (16%);
- Социальная сфера –4  (16%). 

Граждане обращались с вопросами:
- благоустройство и ремонт дорог – 9, уличное освещение – 6, водоснабжение поселений – 5, перебои в электроснабжении - 5

  Наибольшее количество сообщений и запросов поступило от жителей: р.п.Коченево – 13 (100% от общего количества обратившихся). 
По 20 сообщению приняты оперативные меры, по 5 сообщениям даны разъяснения.  
 
4. Обращения к специалистам общественной приемной Главы района. 
В общественную приемную Главы района обратилось 14 человек (в 2 квартале 2023 года – 26 человек, в 3 квартале 2022 года –  21 человек ).
По сравнению с 2 кварталом 2023 года количество обратившихся граждан уменьшилось  на 46,15% (на 12 обращений), по сравнению с 3 кварталом 2022 года уменьшилось на  33,33% (на 7 обращение).
Обращались жители: р.п. Коченево – 12 (85,15% от общего количества обратившихся). 
Г. Новосибирск – 2 (14,28)

Специалистами общественной приемной Главы принято 14 письменных обращений, оказана 2 консультации о порядке рассмотрения обращений и проведении личного приема граждан.

Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений. 
В 3 квартале 2023 года в структурных подразделениях администрации Коченевского района обращений, поставленных общественной приемной Главы района на контроль, с  истекшими сроками рассмотрения нет. 
Организация работы в администрации Коченевского района Новосибирской области и органах местного самоуправления в Коченевском районе позволяет обеспечивать объективное и всестороннее рассмотрение поставленных в обращениях граждан вопросов, своевременно принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.