В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться:

1. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, работает «горячая линия» для приема обращений граждан для предоставления потребителям разъяснений действующего законодательства и общественная приемная для непосредственного консультирования. Телефон «горячей линии» 8-800-350-5060, работает каждый день с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный для любого населенного пункта страны, можно получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

          Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а

          Тел.:  8 (383) 220-28-75

          Эл. почта: upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru

          Телефон отдела защиты прав потребителей: 8 (383) 220-28-86 Сайт: http://54.rospotrebnadzor.ru

2. В Общество защиты прав потребителей. Бесплатный номер телефона «Защиты прав потребителей» в  Новосибирске: 8 (800) 500-39-24, 8(495)785-43-42. Сайт: http://ozpprf.ru/novosibirsk.
3. В Отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» 
   Адрес: 630099 г. Новосибирск, ул. Спартака, 8Д, 2 этаж, кабинет № 17 
   (ежедневно с 8.30 ч. до 17.00 ч. обед с 12.00 ч. до 12.30 ч.), эл. почта: cgnso@cn.ru
   Телефон: 8 (383) 223-97-86

         В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Коченевском районе :

         Адрес:632640  Новосибирская область, р.п.Коченево, пр. Марковцева, 8.

         Начальник отдела – Иванова Антонина Алексеевна.

         График работы: с 9-00 до 18-00

         Пятница с 9-00 до 16-45.

         Обеденный перерыв с 12-00 до 12-45.

         Выходной: суббота, воскресенье.

         Телефоны:

         8(383)51-2-31-68 (факс)

         8(383)51-2-30-93

Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями. На основании протоколов лабораторных испытаний выносится решение по жалобе потребителя.

5. В Управление  экономического развития администрации Коченевского района Новосибирской области за консультацией:

Прием граждан: понедельник, среда, пятница с 09:00 до 13:00.

          Адрес:632640Новосибирская область, р.п. Коченево,ул.Октябрьская,43.

         Телефон: 8(383)51-2-54-06, 8(383)51-2-37-16.

         Эл.почта: Kochrai@yandex.ru