Администрация Коченевского района Новосибирской области

В администрации Коченевского района Новосибирской области работает Общественная приемная Главы Коченевского района Новосибирской области и администрации Коченевского района Новосибирсой области (далее Общественная приемная), организованная в соответствии с постановлением  администрации Коченевского района Новосибирской области от 13.08.2015 № 1110.

Каждый гражданин имеет возможность обратиться в Общественную приемную  лично, направить через Общественную приемную индивидуальные и коллективные обращения, получить консультации по вопросам, поставленным в обращении, получить информацию о деятельности Главы Коченевского района Новосибирской области и администрации Коченевского района Новосибирской области.  Специалисты Общественной приемной окажут содействие в правильном оформлении письменного обращения, подскажут, куда и к кому необходимо обратиться с возникшим у Вас вопросом.

 

Ознакомившись с информацией, представленной в данном разделе сайта, вы сможете выбрать наиболее удобный для вас способ обращения в администрацию Коченевского района Новосибирской области для получения необходимой консультации, а также ответов на интересующие вас вопросы.

 

СПРАВОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН  Коченевского района Новосибирской области - 8-(383)-51-238-07  работает ежедневно с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17.00. В рабочие дни после указанного времени, в выходные и праздничные дни, в случае необходимости, граждане могут обратиться по телефону единой дежурной диспетчерской службы администрации Коченевского района Новосибирской области 8-(383)-51-2-32-48.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации. Обращаем Ваше внимание на то, что если гражданин (физическое лицо) обратившийся с запросом на справочный телефон отказывается назвать фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) запрашиваемая информация ему не предоставляется, телефонный разговор прекращается.

По устному обращению гражданина на справочный телефон общественной приёмной Главы Коченевского района предоставляется информация: 

• о почтовом адресе и режиме работы администрации Коченевского района
• о фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приема граждан и обеспечение рассмотрения письменных обращений граждан в Общественной приемной Главы Коченевского района
• о порядке проведения личного приема граждан в администрации Коченевского района
• о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений 
• о регистрационном номере поступившего обращения или запроса и о том, в каком структурном подразделении администрации Коченевского района
• телефоны структурных подразделений и график приема граждан руководителями структурных подразделений администрации Коченевского района
• о порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.

В целях обеспечения права граждан на доступ к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления в администрации Коченевского района действует пункт подключения к сети Интернет. Рабочее место с доступом в сеть Интернет оборудовано в кабинете № 1 администрации Коченевского района, р.п. Коченево, ул. Октябрьская, 43).

Требования к письменному обращению.

   Просим Вас внимательно ознакомиться с ПОРЯДКОМ направления обращений в форме электронного документа через официальный сайт администрации Коченевского района Новосибирской области.  
Требования к обращению в форме электронного документа:
   В связи с требованиями Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в соответствии с пунктом 1 статьи 4  Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) с 30 марта 2025 года направить обращение в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам возможно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию гражданина. 

   При создании Вами личного кабинета на официальном сайте общественной приемной Главы Коченевского района Новосибирской области, авторизация осуществляется посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал). Соответственно, для направления обращения в форме электронного документа, у Вас должна быть создана учетная запись на Едином портале.
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30  дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения  обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы   будете уведомлены дополнительно.

   В случае, если решение Вашего вопроса не входит в компетенцию Главы Коченевского района Новосибирской области, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете уведомлены дополнительно.

  Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации (продлении срока рассмотрения обращение) направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении.
  Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и  обрабатывается с соблюдением требований  законодательства Российской Федерации о персональных данных.