«Мои Документы» – это новый уровень государственного сервиса, где особое внимание уделяется не только обеспечению доступности и комфортности офисов многофункциональных центров, но и качеству предоставляемых государственных и муниципальных услуг.

Центры и офисы госуслуг «Мои документы» значительно упрощают получение государственных услуг:
– повышают скорость обслуживания граждан за счет системы электронной очереди и предварительной записи;
– дают возможность гражданам получать одновременно несколько взаимосвязанных услуг;
– повышают информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения услуг;
– осуществляют обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов и иных граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Мы работаем по принципу «одного окна». Обратившись в наши центры и офисы с необходимыми документами, можно подать заявления на получение всех услуг по конкретной жизненной ситуации у одного специалиста, а также получить бесплатную консультацию по пакету документов, необходимых для регистрации любой услуги.

В настоящее время определены 14 жизненных ситуаций, по которым заявитель может получить комплекс услуг, обратившись в «Мои документы» и подав отдельные заявления на каждую государственную (муниципальную) услугу в рамках жизненной ситуации:
- Приобретение жилого помещения;
- Налоги и задолженность;
- Смена места жительства;
- Социальная поддержка населения;
- Приватизация жилья;
- Выход на пенсию по старости;
- Рождение ребенка;
- Утрата документов;
- Индивидуальное жилищное строительство;
- Перемена имени;
- Природопользование и экология;
- Трудоустройство и занятость;
- Земельно-имущественные отношения;
- Открытие своего дела.

Сегодня центры и офисы «Мои документы» Новосибирской области предоставляют более 350 видов услуг 64 органов власти. Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг постоянно расширяется, а также ведется работа по созданию единых комплексов услуг, ориентированных на самые различные жизненные ситуации человека. Это позволяет решать проблему заявителя в целом, не разделяя её на отдельные части, отсылающие человека в различные ведомства. Подробно ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых на базе наших центров и офисов по конкретной жизненной ситуации, а также с порядком их получения, можно на официальном сайте МФЦ Новосибирской области mfc-nso.ru.

Все государственные и муниципальные услуги, представленные в наших центрах и офисах, предоставляются бесплатно. Заявитель в установленном порядке оплачивает только государственную пошлину, если она предусмотрена действующим законодательством.

По всем интересующим вопросам Вы можете получить бесплатную консультацию наших специалистов, позвонив в Единую справочную службу, по номеру 052.